Flashcard FC677962
Como diferem diagrama de processo, mapa de processo e modelo de processo quanto ao nível de detalhe e finalidade?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
Como diferem diagrama de processo, mapa de processo e modelo de processo quanto ao nível de detalhe e finalidade?
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Resposta
O diagrama, o mapa e o modelo de processo distinguem‑se pelo nível de detalhamento e pela finalidade, do mais genérico ao mais operacional, não sendo sinônimos entre si..• Diagrama de processo: visão simplificada e sequencial do fluxo com etapas principais e pontos de fronteira, útil para entender o percurso geral.
• Mapa de processo: ampliação do diagrama incluindo atores, responsabilidades, entradas/saídas e regras básicas, usado para alinhar responsabilidades e identificar melhorias.
• Modelo de processo: descrição detalhada de atributos, recursos, tempos e regras de negócio que permite simulação e automação para execução e análise de desempenho.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664444
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