Flashcard FC677963
Qual a diferença principal entre um diagrama de processos e um mapa de processos?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
Qual a diferença principal entre um diagrama de processos e um mapa de processos?
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Resposta
O diagrama de processos apresenta uma visão simplificada do fluxo com etapas principais, início, fim e sequência geral, enquanto o mapa de processos é mais detalhado e preciso, descrevendo atividades, responsáveis, entradas/saídas, documentos, indicadores e controles.• Diagrama de processos: visão simplificada do fluxo, sem detalhar regras, exceções, tempos, responsáveis ou documentos.
• Mapa de processos: descrição detalhada de atividades, responsáveis, entradas/saídas, documentos, indicadores, controles e fluxos alternativos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664445
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