Flashcard FC677969
O que envolve a análise de processos além da criação de modelos?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
O que envolve a análise de processos além da criação de modelos?
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Resposta
A análise de processos envolve tanto um panorama geral da organização quanto a descrição detalhada das etapas executadas e seus controles.• Panorama geral: compreensão de fluxos, interfaces, responsabilidades e objetivos organizacionais.
• Descrição detalhada: documentação de atividades, entradas, saídas, tempos e controles.
• Identificação de problemas: detecção de gargalos, desperdícios, riscos e oportunidades de melhoria.
• Técnicas: uso de SIPOC, mapeamento de processos, BPMN e VSM.
• Indicadores: definição de métricas de desempenho, por exemplo a relação WIP = TH × LT pela lei de Little.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664451
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em