Flashcard FC677973
Por que a análise de processos deve ser feita por uma equipe interfuncional em vez de individualmente?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
Por que a análise de processos deve ser feita por uma equipe interfuncional em vez de individualmente?
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Resposta
A análise de processos deve ser realizada por equipe interfuncional porque a análise individual tende a gerar resultados limitados e uma visão distorcida, comprometendo o mapeamento do AS-IS e a proposição do TO-BE.• Visão limitada: um único observador conhece pouco das rotinas, regras e exceções de outras áreas, comprometendo a identificação de causas e efeitos.
• Mapeamento AS-IS: sem múltiplas perspectivas o levantamento do estado atual fica incompleto, impedindo detectar desperdícios e gargalos.
• Proposição TO-BE: soluções propostas por um único ponto de vista podem ser inadequadas e não contemplar interfaces e controles existentes.
• Aceitação: equipe interfuncional favorece a aceitação das mudanças e reduz o risco de soluções que atendam apenas a um ponto de vista.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664455
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