Flashcard FC677978
Qual é o foco principal da gestão na abordagem por processos?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
Qual é o foco principal da gestão na abordagem por processos?
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Resposta
Na abordagem por processos, os processos são o elemento primário para gerir o negócio, e os projetos atuam como instrumentos temporários de mudança e suporte aos processos.• Processo: conjunto contínuo e repetitivo de atividades que transforma insumos em produtos ou serviços para clientes internos ou externos, garantindo a operação rotineira e a entrega de valor.
• Projeto: esforço temporário e único destinado a criar um produto, serviço ou resultado distinto, usado para implementar mudanças ou melhorias de suporte aos processos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664460
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