Flashcard FC677983
O que envolve a gestão por processos organizacionais?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
O que envolve a gestão por processos organizacionais?
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Resposta
A gestão por processos trata a organização como fluxos conectados para entregar valor ao usuário final por meio de atividades integradas.• Identificar: mapear processos, responsáveis, entradas e saídas para entender como o trabalho flui entre áreas.
• Alinhar: ajustar processos à estratégia institucional e aos objetivos para que cada etapa contribua para os resultados esperados.
• Otimizar: aplicar melhoria contínua, como PDCA e Lean, para eliminar desperdícios, reduzir retrabalho e acelerar ciclos.
• Interrelações: gerenciar interfaces e pontos de transferência para evitar falhas, atrasos e perdas de eficiência.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664465
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