Flashcard FC677984
Qual é a relação entre estratégia e gestão de processos?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
Qual é a relação entre estratégia e gestão de processos?
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Resposta
A estratégia precede e orienta a gestão de processos, que deve ser desenhada para executar missão, visão e objetivos institucionais.• Alinhamento estratégico: processos traduzem metas em fluxos, indicadores e controles para entregar valor público.
• Eficiência isolada: gerir processos sem considerar a estratégia pode gerar eficiência operacional sem contribuir para metas institucionais.
Veja como foi cobrado:
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