Flashcard FC677985
Por que é essencial mapear o AS-IS antes de criar ou revisar um processo?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
Por que é essencial mapear o AS-IS antes de criar ou revisar um processo?
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Resposta
Mapear o AS-IS é essencial para compreender o funcionamento atual do processo e estabelecer uma base sólida para identificar e priorizar melhorias.
• Linha de base: mapeamento de fluxos, entradas, saídas, tempos, custos e controles atuais para referência futura.
• Responsabilidades: identificação dos stakeholders e suas atribuições no processo atual.
• Problemas: detecção de gargalos, redundâncias, pontos de falha e variabilidade para priorização de causas raízes.
• Medição: uso de indicadores para medir desempenho e orientar melhorias.
• Projeto TO-BE: elaboração de um modelo realista com metas e indicadores de sucesso baseado no AS-IS.
• Implementação: definição de plano com ganhos rápidos e mitigação de riscos para evitar retrabalho e efeitos indesejados.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664467
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