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Flashcard FC677993

Qual a função do escopo na análise de processos?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

QUADRIX · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Qual a função do escopo na análise de processos?
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Resposta

O escopo define o que será incluído e excluído, quais áreas e stakeholders serão considerados e até que profundidade a análise avançará.

• Profundidade da análise: determina o nível de detalhe, as técnicas a empregar e o esforço necessário para a análise de processos.
• Riscos da indefinição: provoca trabalho duplicado, dispersão de recursos e mudança contínua de prioridades.
• Atividades iniciais: inclui mapear processos candidatos, estabelecer critérios de inclusão/exclusão, delimitar interfaces e alocar recursos e cronograma.





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