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Flashcard FC677994

Por que é importante definir e atribuir papéis no início da análise de processos?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

QUADRIX · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Por que é importante definir e atribuir papéis no início da análise de processos?
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Resposta

Definir e atribuir papéis logo no início garante uma análise de processos mais completa e eficaz, com responsabilidades claras e melhor governança.

• Multidisciplinaridade: reúne diferentes olhares sobre regras, pontos de falha e oportunidades, evitando visões parciais.
• Papel definido: estabelece responsabilidades, facilita a coleta de informações e acelera a tomada de decisão, evitando retrabalho e conflitos.
• Governança ponta a ponta: permite tratar processos integralmente com clareza e lacunas de responsabilidade identificadas.





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