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Flashcard FC678010

Qual é o propósito do SIPOC na modelagem de processos?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

QUADRIX · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Qual é o propósito do SIPOC na modelagem de processos?
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Resposta

O SIPOC oferece uma visão macro do processo, mapeando fornecedores, entradas, processo, saídas e clientes, sem detalhar atividades nem identificar etapas que agregam valor.

• Fornecedores/Entradas/Processo/Saídas/Clientes: mapeia os principais elementos do processo para visualizar fronteiras e responsabilidades do fluxo.
• Uso principal: documentar o fluxo principal do início ao fim e esclarecer limites e responsabilidades do processo.
• Limitação: não detalha atividades nem identifica ou quantifica etapas que agregam valor, papel do VSM para essa análise.





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