Flashcard FC678012
Quais são as três abordagens de modelagem de processos e suas características?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
Quais são as três abordagens de modelagem de processos e suas características?
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Resposta
As três abordagens consagradas são top-down, middle-out e bottom-up, escolhidas conforme o objetivo e o escopo do trabalho.• Top-down: parte de uma visão macro do processo e vai detalhando subprocessos e atividades.
• Middle-out: inicia pelo núcleo ou pelas atividades críticas, expandindo depois para as fronteiras do processo.
• Bottom-up: começa pelo nível operacional e pelos detalhes, consolidando em uma visão sistêmica.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664494
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