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Flashcard FC678022

Quando são implementadas as ações corretivas no ciclo PDCA?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

QUADRIX · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Quando são implementadas as ações corretivas no ciclo PDCA?
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Resposta

As ações corretivas são implementadas na fase Act, após a verificação e o registro das não conformidades realizados na fase Check.



• Check: Verificação dos resultados com os objetivos, identificação e registro das não conformidades e das causas aparentes.
• Act: Definição e execução das ações corretivas, investigação das causas raízes e adoção de medidas para prevenir recorrência ou padronizar práticas eficazes.





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