Flashcard FC678028
Qual é o foco principal da gestão por processos (BPM)?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
Qual é o foco principal da gestão por processos (BPM)?
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Resposta
A gestão por processos (BPM) foca na otimização integrada do fluxo de valor ponta a ponta, e não na melhoria de etapas isoladas.
• Ciclo de BPM: identificação, mapeamento, análise, redesenho, automação, medição e monitoramento com foco ponta a ponta e na satisfação do cliente.
• Governança: uso de indicadores e alinhamento com a estratégia para evitar que mudanças locais prejudiquem o desempenho global.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664510
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em