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Flashcard FC678040

Qual método central o Seis Sigma utiliza e qual é seu foco?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

QUADRIX · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Qual método central o Seis Sigma utiliza e qual é seu foco?
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Resposta

O Seis Sigma utiliza o método DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) como sua estratégia central de melhoria iterativa, semelhante ao PDCA, voltada para identificar e eliminar sistematicamente falhas por meio de abordagem baseada em dados e ferramentas estatísticas para reduzir a variabilidade.


• Define: fase para definir o problema e o escopo do projeto.
• Measure: fase para medir o desempenho e coletar dados relevantes.
• Analyze: fase para analisar causas e identificar fontes de variabilidade.
• Improve: fase para implementar melhorias com base em evidências.
• Control: fase para controlar resultados e garantir a sustentação das mudanças.





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