Flashcard FC678042
O que é SIPOC e qual sua utilidade no Lean Six Sigma?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
O que é SIPOC e qual sua utilidade no Lean Six Sigma?
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Resposta
SIPOC é uma ferramenta de mapeamento de alto nível que sintetiza os elementos essenciais de um processo e é usada no início de projetos Lean Six Sigma para delimitar fronteiras, acelerar o entendimento comum e alinhar a equipe sobre o escopo de análise.• Supplier: quem fornece as entradas para o processo.
• Input: entradas utilizadas no processo.
• Process: atividades que compõem o processo.
• Output: saídas geradas pelo processo.
• Customer: quem recebe as saídas do processo.
Veja como foi cobrado:
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