Flashcard FC678043
Qual é o objetivo principal do Seis Sigma na gestão da qualidade?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
Qual é o objetivo principal do Seis Sigma na gestão da qualidade?
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Resposta
O Seis Sigma é uma metodologia estruturada de melhoria que busca reduzir variabilidade e defeitos em processos por meio de abordagem orientada por dados.• Objetivo: Reduzir variabilidade e defeitos em processos para diminuir o desperdício da não qualidade.
• Metodologia: Utiliza ferramentas estatísticas e o ciclo DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar, Controlar).
• Resultado: Redução de custos e melhor atendimento aos requisitos do cliente, como qualidade do produto e confiabilidade na entrega.
• Métrica: Indicador DPMO calculado por DPMO = defeitos / oportunidades × 10^6 para mensurar o desempenho quantitativo.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664525
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