Flashcard FC678045
Qual a diferença entre gargalo e handoff em análise de processos?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
Qual a diferença entre gargalo e handoff em análise de processos?
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Resposta
Gargalo é a limitação de capacidade que provoca formação de filas, enquanto handoff é um ponto de transferência de trabalho ou informação entre funções, áreas ou sistemas.• Gargalo: é a verdadeira limitação de capacidade que reduz a taxa de saída do processo e provoca formação de filas.
• Handoff: é um ponto de transferência entre áreas que pode gerar atrasos ou retrabalho, mas não é, por si só, a restrição de capacidade que causa filas.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664527
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