Flashcard FC678052
Qual o papel da liderança na gestão da qualidade?
Gestão da Qualidade
QUADRIX · 2025
Qual o papel da liderança na gestão da qualidade?
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Resposta
O apoio e o comprometimento da liderança são essenciais para a eficácia dos conceitos fundamentais da qualidade.• Política e objetivos: define a política de qualidade e os objetivos para orientar melhorias de processos e resultados.
• Recursos: aloca os recursos necessários para implementar e manter práticas de qualidade.
• Remoção de obstáculos: elimina barreiras que impedem a eficácia do sistema de gestão da qualidade.
• Comunicação e engajamento: comunica a importância da qualidade e promove o engajamento das equipes.
• Integração estratégica: integra o sistema de gestão da qualidade à estratégia organizacional e apoia as pessoas para garantir a sua eficácia.
• ISO 9001:2015: exige que a alta direção demonstre comprometimento com o sistema de gestão da qualidade.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664534
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