Flashcard FC678056
Como a produção em massa e a Administração Científica de Taylor transformaram o controle da qualidade no início do século XX?
Gestão da Qualidade
QUADRIX · 2025
Como a produção em massa e a Administração Científica de Taylor transformaram o controle da qualidade no início do século XX?
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Resposta
No início do século XX o controle da qualidade deixou de ser principalmente responsabilidade do artesão e passou a ser realizado externamente por inspetores devido à produção em massa e à Administração Científica.
• Produção em massa: fragmentou o trabalho e reduziu a autonomia e a responsabilidade individual pela qualidade.
• Especialização: levou à criação de funções dedicadas para verificação da qualidade.
• Controle por inspeção: modelo externo ao processo em que inspetores separavam itens conformes dos não conformes.
• Métodos estatísticos: introdução posterior, como os de Shewhart, deslocou o foco para a prevenção da qualidade.
Veja como foi cobrado:
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