Flashcard FC678063
O que é conformidade com especificações na percepção da qualidade?
Gestão da Qualidade
QUADRIX · 2025
O que é conformidade com especificações na percepção da qualidade?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Conformidade com especificações é o grau em que um produto ou serviço atende às normas, requisitos e características prometidas.• Significado: traduz a ideia de "fazer o que foi projetado", corresponder ao que foi especificado.
• Consequência: reduz variabilidade e defeitos, aumentando a confiança e a satisfação do consumidor.
• Relevância: é uma dimensão observável e consagrada na literatura de gestão da qualidade.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664545
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em