Flashcard FC678070
Quem tem a responsabilidade primária pela Gestão da Qualidade Total?
Gestão da Qualidade
QUADRIX · 2025
Quem tem a responsabilidade primária pela Gestão da Qualidade Total?
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Resposta
A responsabilidade primária pela Gestão da Qualidade Total é da organização como um todo, exigindo compromisso da liderança e participação de pessoas em todos os níveis da instituição.• Liderança: assume compromisso e direciona a cultura de qualidade na organização.
• Pessoas: participação em todos os níveis é necessária para assegurar a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes.
• Departamento da Qualidade: atua como apoio técnico, definindo métodos, monitorando indicadores, capacitando e auditando processos.
• Organização: esforços integrados e contínuos de melhoria sustentam a Qualidade Total.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664552
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