Flashcard FC678079
Em que fundamentos Deming baseia a melhoria contínua?
Gestão da Qualidade
QUADRIX · 2025
Em que fundamentos Deming baseia a melhoria contínua?
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Resposta
Deming baseia a melhoria contínua na elevação da qualidade por meio do aperfeiçoamento de processos, redução da variabilidade e foco no cliente e no longo prazo.• Processos: aperfeiçoamento dos processos para aumentar a qualidade e a confiabilidade dos produtos e serviços.
• Variabilidade: redução da variabilidade por meio da identificação e eliminação das causas de erro.
• Dados e estatística: uso de dados e técnicas estatísticas para monitorar desempenho e orientar melhorias.
• Capacitação: treinamento e desenvolvimento dos colaboradores para sustentar melhorias.
• Liderança e envolvimento: liderança comprometida e envolvimento dos colaboradores para ganhos duradouros.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664561
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