Flashcard FC678087
Qual a finalidade do diagrama de causa e efeito (Ishikawa)?
Gestão da Qualidade
QUADRIX · 2025
Qual a finalidade do diagrama de causa e efeito (Ishikawa)?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
O diagrama de causa e efeito representa graficamente a relação entre um efeito indesejável e suas possíveis causas, servindo como guia para identificar a causa fundamental e orientar medidas corretivas.Apresenta formato em espinha de peixe, é uma ferramenta qualitativa usada em brainstorming e suas hipóteses devem ser confirmadas com dados e técnicas complementares, como os 5 Porquês ou análise estatística.
• Máquina: causas relacionadas a equipamentos e manutenção.
• Método: causas relacionadas a procedimentos e processos.
• Material: causas ligadas a insumos e qualidade de matéria-prima.
• Mão de obra: causas relativas a habilidades, treinamento e desempenho.
• Meio ambiente: causas ambientais e condições de trabalho.
• Medição: causas decorrentes de erros ou falta de instrumentos de medição.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664569
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em