Flashcard FC678088
Qual é o papel do diagrama de Ishikawa na solução de problemas?
Gestão da Qualidade
QUADRIX · 2025
Qual é o papel do diagrama de Ishikawa na solução de problemas?
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Resposta
O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de análise que parte dos sintomas observados para organizar visualmente possíveis causas e facilitar a identificação das causas raízes.
• Ponto de partida: são os sintomas ou efeitos observados, a partir dos quais se organizam visualmente possíveis causas e relações para identificar as causas raízes.
• Objetivo principal: promover a análise, enriquecer o diagnóstico e fomentar o debate entre participantes, não apresentar soluções prontas.
• Ação corretiva: a solução ocorre depois, quando as causas identificadas subsidiam a definição e implementação de ações corretivas, geralmente integradas a PDCA ou MASP.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664570
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