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Flashcard FC678095

Por que a análise do método atual deve preceder o estudo‑piloto na melhoria contínua?

Gestão da Qualidade

QUADRIX · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Por que a análise do método atual deve preceder o estudo‑piloto na melhoria contínua?
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Resposta

A análise do método atual precede o estudo piloto porque estabelece o baseline, identifica causas e métricas e permite planejar um piloto controlado para validar hipóteses e medir o ganho necessário para alcançar o benchmark.

• Baseline: fornece o ponto de partida e métricas para comparação com o benchmark.
• Falhas e gargalos: identifica causas e pontos que precisam ser corrigidos.
• Análise de lacunas: calcula a distância até o benchmark e orienta prioridades.
• Desenho da intervenção: define um plano preciso de melhoria antes do piloto.
• Estudo piloto: valida hipóteses e controla variáveis para evitar testes aleatórios.
• Eficiência: reduz desperdício e facilita a mensuração do ganho obtido.





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