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Flashcard FC678104

Qual a diferença fundamental entre Kaizen e reengenharia de processos?

Gestão da Qualidade

QUADRIX · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Qual a diferença fundamental entre Kaizen e reengenharia de processos?
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Resposta

O Kaizen enfatiza mudanças incrementais com envolvimento dos colaboradores, enquanto a reengenharia implica ruptura radical e redesenho dos processos.

• Kaizen: Prioriza mudanças incrementais, ajustes frequentes, envolvimento dos colaboradores e ganhos acumulativos com baixo risco.
• Reengenharia de processos: Promove ruptura radical e redesenho dos fluxos para ganhos expressivos em tempo, custo ou qualidade, geralmente de forma top-down e com maior risco e resistência.





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