Flashcard FC678117
Como o atendimento interno se relaciona com o atendimento ao usuário final?
Gestão da Qualidade
QUADRIX · 2025
Como o atendimento interno se relaciona com o atendimento ao usuário final?
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Resposta
O atendimento interno é o suporte a colaboradores e departamentos e está interligado ao atendimento ao usuário final, influenciando diretamente prazos, qualidade e satisfação do usuário.• Atendimento interno: suporte a colaboradores e departamentos que executam processos essenciais para entregar serviços ao público.
• Impactos internos: erros internos propagam-se pela cadeia operacional e comprometem prazos, qualidade e satisfação do usuário final.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664599
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