Flashcard FC678124
Qual a diferença entre tolerância e discrição no atendimento ao público?
Gestão da Qualidade
QUADRIX · 2025
Qual a diferença entre tolerância e discrição no atendimento ao público?
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Resposta
Tolerância é a capacidade de suportar comportamentos difíceis ou divergentes, e discrição é a postura reservada e o sigilo no trato das informações do usuário.• Tolerância: capacidade de suportar comportamentos difíceis ou divergentes do usuário.
• Discrição: reserva e sigilo no trato das informações e na comunicação com o usuário.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664606
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em