Flashcard FC678126
O que distingue objetividade de discrição no atendimento ao público?
Gestão da Qualidade
QUADRIX · 2025
O que distingue objetividade de discrição no atendimento ao público?
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Resposta
Objetividade é comunicar-se de forma clara, concisa e eficaz, enquanto discrição é tratar a demanda de forma reservada e proteger os dados do usuário.• Objetividade: uso de linguagem adequada, concisa e compreensível para transmitir informação de forma clara e eficaz.
• Discrição: tratamento reservado da demanda, proteção de dados e postura que evita expor o usuário.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/664608
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em