Flashcard FC678212
O que é competência interpessoal?
Gestão por Competências
QUADRIX · 2025
O que é competência interpessoal?
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Resposta
Competência interpessoal é a capacidade de gerir relações humanas de modo eficaz, ajustando a própria conduta às necessidades dos interlocutores e às exigências do contexto.• Comunicação: expressar ideias e orientações de forma clara.
• Escuta ativa: captar e compreender as necessidades dos interlocutores.
• Empatia: compreender e ajustar-se às perspectivas e emoções alheias.
• Regulação emocional: controlar emoções para responder adequadamente em situações diversas.
• Flexibilidade comportamental: adaptar o comportamento conforme as exigências do contexto.
• Negociação e resolução: negociar, resolver conflitos e alinhar expectativas na equipe.
Veja como foi cobrado:
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