Flashcard FC678232
Os benefícios em uma análise custo‑benefício se restringem ao retorno financeiro?
Administração Financeira
QUADRIX · 2025
Os benefícios em uma análise custo‑benefício se restringem ao retorno financeiro?
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Resposta
Não. A análise custo‑benefício deve considerar tanto retornos financeiros quanto benefícios intangíveis e sociais.• Redução de retrabalho: diminuição de custos e aumento da eficiência operacional.
• Satisfação do cliente: maior fidelidade e retenção com valor econômico indireto.
• Clima organizacional: melhoria do ambiente de trabalho que eleva a produtividade.
• Imagem institucional: fortalecimento da reputação que facilita parcerias e apoio social.
• Mitigação de riscos: redução de impactos adversos e de custos potenciais futuros.
• Impactos sociais: benefícios de bem‑estar e inclusão valorizados especialmente no setor público.
• Mensuração: efeitos intangíveis podem ser quantificados por proxies, indicadores ou avaliados qualitativamente para a decisão.
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