Flashcard FC682996
Por que modernizar apenas as ferramentas não basta para o sucesso do eGovernment?
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QUADRIX · 2025
Por que modernizar apenas as ferramentas não basta para o sucesso do eGovernment?
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Resposta
A modernização apenas das ferramentas é insuficiente porque também são necessárias reformas organizacionais, processuais e culturais, além de medidas técnicas e de governança, para que os serviços digitais funcionem efetivamente.• Redesenho de fluxos: reorganizar fluxos de trabalho e procedimentos para viabilizar a entrega efetiva de serviços digitais.
• Atualização normativa: adaptar normas legais e regulatórias para permitir e regular os novos serviços digitais.
• Interoperabilidade: garantir comunicação entre sistemas para troca de dados e integração de serviços.
• Proteção de dados: assegurar privacidade e segurança das informações pessoais.
• Capacitação: treinar servidores e orientar usuários para utilizar corretamente os serviços digitais.
• Governança contínua: monitorar resultados e corrigir falhas para sustentar a transformação digital.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/669478
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