Flashcard FC684541
Qual é o principal objetivo do ITIL?
ITIL
QUADRIX · 2025
Qual é o principal objetivo do ITIL?
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Resposta
O principal objetivo do ITIL é criar um framework de melhores práticas para gerir serviços de TI de forma eficiente e alinhada às necessidades do negócio.• Ciclo de vida: estratégia, desenho, transição, operação e melhoria contínua que definem processos, papéis e atividades para efetividade e previsibilidade.
• Padronização: processos, indicadores e SLAs que fortalecem a governança de TI e facilitam a entrega de valor ao cliente interno e externo.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/671023
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em