Flashcard FC684546
A ITIL exige que todos os serviços de TI sejam atualizados semanalmente?
ITIL
QUADRIX · 2025
A ITIL exige que todos os serviços de TI sejam atualizados semanalmente?
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Resposta
Não. A ITIL não impõe atualizações semanais obrigatórias para todos os serviços de TI.• Periodicidade: A ITIL não estabelece uma periodicidade fixa para atualizações, devendo a frequência ser definida com base em risco, criticidade e acordos com o negócio como acordos de nível de serviço.
• Gerenciamento de mudanças: Alterações devem passar por gerenciamento de mudanças, planejamento, testes e pelo processo de lançamento e implantação quando aplicável.
• Risco operacional: Atualizar indiscriminadamente toda semana pode gerar instabilidade e aumentar o risco operacional.
• Segurança: Correções urgentes podem exigir aceleração, mas devem respeitar processos e o equilíbrio entre estabilidade e continual service improvement.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/671028
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