Flashcard FC69390
Quais são os principais indicadores utilizados para medir a eficácia e a eficiência em uma organização?
Introdução à Administração
FGV · 2024
Quais são os principais indicadores utilizados para medir a eficácia e a eficiência em uma organização?
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Resposta
O número de clientes atendidos é um indicador de eficácia, enquanto o tempo médio de atendimento é um indicador de eficiência.Veja como foi cobrado:
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