Flashcard FC694226
Como são geridas as atividades na organização por processos?
Processo de Organização
QUADRIX · 2025
Como são geridas as atividades na organização por processos?
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Resposta
As atividades são geridas por equipes interdisciplinares autogeridas que têm autonomia e responsabilidade pelo fluxo completo do processo..• Equipes autogeridas: reúnem competências para o fluxo completo, planejam, decidem e executam ações com responsabilidade pelos resultados finais.
• Autonomia: autoridade para tomar decisões e operar sem a cadeia de comando tradicional, promovendo agilidade e eficiência operacional.
• Foco no cliente: direcionamento para entrega de valor ao longo do fluxo e atendimento às necessidades dos clientes.
• Indicadores multidimensionais: uso de qualidade, tempo, custo e satisfação para coordenar e avaliar o processo.
• Capacitação e metas: exigência de metas claras, capacitação e práticas de melhoria contínua para funcionamento eficaz das equipes.
Veja como foi cobrado:
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