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Flashcard FC694255

Qual é a finalidade do manual de normas e procedimentos?

Processo de Organização

QUADRIX · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Processo de Organização, responda:

Qual é a finalidade do manual de normas e procedimentos?
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Resposta

O manual de normas e procedimentos descreve detalhadamente as atividades das diferentes unidades organizacionais e a forma como devem ser executadas.

• Normas e responsabilidades: apresenta normas, responsabilidades, sequência de passos, critérios de aceitação e recursos necessários para padronizar a execução das tarefas.
• Instrumentos: inclui fluxogramas, formulários e instruções passo a passo para orientar rotinas e treinamento.
• Controle e conformidade: serve para controle interno, auditoria, melhoria contínua e assegurar conformidade com políticas e legislação.





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