Flashcard FC694293
Em que se fundamenta a Comunicação Não Violenta?
Comportamento Organizacional
QUADRIX · 2025
Em que se fundamenta a Comunicação Não Violenta?
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Resposta
A Comunicação Não Violenta fundamenta-se em habilidades de linguagem e comunicação que fortalecem a capacidade de permanecer humanos e preservar a dignidade e a conexão entre as pessoas em situações adversas.• Observação sem julgamento: perceber fatos sem avaliações que provoquem reações automáticas e defesa.
• Identificação de sentimentos: reconhecer e nomear emoções próprias e alheias para aumentar a compreensão.
• Reconhecimento de necessidades: identificar necessidades subjacentes que motivam comportamentos.
• Pedidos claros: formular solicitações específicas e viáveis para atender necessidades mútuas.
• Ouvir com empatia: escutar ativamente para acolher o outro e reduzir a escalada de tensão.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/686095
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