Flashcard FC694295
Quais são os quatro elementos básicos que a Comunicação Não Violenta recomenda articular ao expressar-se?
Comportamento Organizacional
QUADRIX · 2025
Quais são os quatro elementos básicos que a Comunicação Não Violenta recomenda articular ao expressar-se?
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Resposta
Os quatro elementos básicos são observação, sentimento, necessidade e pedido.• Observação: identificar fatos percebidos sem julgamentos ou rótulos.
• Sentimento: nomear a emoção que surgiu em resposta aos fatos.
• Necessidade: revelar a necessidade subjacente ao sentimento.
• Pedido: formular um pedido claro e específico para atender à necessidade.
Veja como foi cobrado:
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