Flashcard FC694296
O que é empatia nas interações humanas?
Comportamento Organizacional
QUADRIX · 2025
O que é empatia nas interações humanas?
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Resposta
Empatia é compreender, de forma respeitosa, a experiência do outro e responder com atenção e cuidado.• Dimensão cognitiva: colocar-se no lugar do outro para compreender sua perspectiva.
• Dimensão afetiva: perceber e reconhecer os sentimentos sem se confundir com eles.
• Prática: envolve escuta ativa, atenção a sinais verbais e não verbais e suspensão de julgamentos.
• Validação e respeito: reconhecer limites e singularidades, expressar compreensão e apoio.
Veja como foi cobrado:
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