Flashcard FC694297
Por que tentar "consertar" prejudica a empatia?
Comportamento Organizacional
QUADRIX · 2025
Por que tentar "consertar" prejudica a empatia?
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Resposta
Porque desloca o foco para nossa necessidade de agir e impede a presença necessária para reconhecer os sentimentos e as necessidades do outro.• Perda de presença: desloca o foco para a necessidade de agir e impede reconhecer sentimentos e necessidades do outro.
• Escuta plena: ouvir com todo o ser e suspender julgamentos é necessário para compreender verdadeiramente.
• Perguntar antes: evitar oferecer soluções sem checar se a pessoa quer conselho promove acolhimento e compreensão verdadeira.
Veja como foi cobrado:
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