Flashcard FC694302
O que caracteriza a receptividade no trabalho em equipe?
Comportamento Organizacional
QUADRIX · 2025
O que caracteriza a receptividade no trabalho em equipe?
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Resposta
A receptividade no trabalho em equipe é a abertura para compreender e considerar as perspectivas dos colegas, aplicando empatia cognitiva e afetiva para interpretar intenções e necessidades alheias.
• Empatia cognitiva: imaginar como a pessoa pensa para captar suas intenções e necessidades.
• Empatia afetiva: perceber como a pessoa se sente para responder com consideração.
• Efeitos práticos: redução de mal-entendidos, maior confiança, comunicação mais clara e decisões coletivas mais eficazes.
• Práticas: perguntar, parafrasear, reconhecer emoções, evitar julgamentos e combinar com escuta ativa.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/686104
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