Flashcard FC694344
O que caracteriza uma comunicação externa estratégica e eficaz?
Comunicação
QUADRIX · 2025
O que caracteriza uma comunicação externa estratégica e eficaz?
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Resposta
Uma comunicação externa estratégica acompanha tendências sociais e mantém diálogo com stakeholders, adaptando mensagens e canais para proteger e fortalecer a imagem e a reputação institucional.• Tendências sociais: observar temas como sustentabilidade, diversidade e transparência para alinhar ações e preservar credibilidade institucional.
• Stakeholders: mapear públicos (clientes, imprensa, fornecedores, poder público, comunidade) e manter diálogo contínuo.
• Adaptação: ajustar linguagem, canais e formatos às expectativas de cada público para aumentar engajamento.
• Práticas: escuta ativa, monitoramento contínuo e planejamento flexível para gestão de riscos e eficácia comunicacional.
Veja como foi cobrado:
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