Flashcard FC694347
Quais são os componentes da Comunicação Não Violenta de Marshall Rosenberg?
Comunicação
QUADRIX · 2025
Quais são os componentes da Comunicação Não Violenta de Marshall Rosenberg?
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Resposta
Os componentes são observação, sentimento, necessidade e pedido.• Observação: descreva fatos concretos e observáveis, sem avaliações ou interpretações, para reduzir reações defensivas.
• Sentimento: nomeie a emoção que a observação despertou, como tristeza, frustração ou alívio, e expresse-a com autenticidade para promover conexão emocional.
• Necessidade: identifique a necessidade humana por trás do sentimento, como respeito, clareza ou colaboração, mostrando a motivação real e abrindo espaço para entendimento mútuo.
• Pedido: formule um pedido concreto, positivo e realizável que atenda à necessidade identificada, facilitando ações colaborativas e evitando imposições.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/686149
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