Flashcard FC694349
De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Comunicação, responda: Qual é o componente da Comunicação Não Violenta que consiste em um convite claro e concreto, formulado
Comunicação
QUADRIX · 2025
Qual é o componente da Comunicação Não Violenta que consiste em um convite claro e concreto, formulado em linguagem positiva e sem imposição.
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Resposta
O componente denomina-se pedido.• Pedido: é o componente da Comunicação Não Violenta que aparece após identificar observação, sentimento e necessidade, trata-se de um convite claro e concreto para uma ação que possa atender à necessidade identificada, formulado em linguagem positiva e com respeito à liberdade do outro, sem imposição.
• Características: um bom pedido é específico, viável e mensurável, evita generalizações e exigências, indica o que se quer que aconteça agora ou em breve e permite um "sim" ou "não" honesto, possibilitando diálogo e ajuste.
• Resultados: pedidos bem formulados reduzem ruídos, fortalecem confiança e favorecem cooperação.
Veja como foi cobrado:
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