Flashcard FC694361
O que é a dimensão capacidade na medição de desempenho de processos?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
O que é a dimensão capacidade na medição de desempenho de processos?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Capacidade é o volume máximo de saídas que um processo pode gerar em um intervalo de tempo, sendo a medida do limite operacional disponível para atender a demanda.Normalmente é expressa como vazão ou throughput, por exemplo unidades por hora ou transações por minuto. Ela depende de recursos físicos, tecnologia e mão de obra e indica o ponto em que o processo atinge seu teto de produção. Medir essa carga máxima permite identificar gargalos, definir níveis aceitáveis de utilização e planejar dimensionamento e escalabilidade. Se a demanda superar essa carga haverá formação de filas e perda de desempenho, sinalizando necessidade de ampliação ou otimização.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/686163
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em