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Flashcard FC694368

Que ferramenta visual evidencia dependências entre tarefas e identifica gargalos em um processo?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

QUADRIX · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Que ferramenta visual evidencia dependências entre tarefas e identifica gargalos em um processo?
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Resposta

O fluxograma é uma representação visual das etapas de um processo, usando símbolos padronizados (retângulos para atividades, losangos para decisões, setas para fluxo) que evidenciam a sequência lógica das tarefas.

Ao mapear cada passo e seus pontos de decisão, o fluxograma torna explícitas as dependências entre atividades e os locais onde o fluxo pode ser interrompido. Essas interrupções aparecem como pontos de espera, retrabalho ou gargalos, facilitando a identificação de onde o processo pode parar.

Com essa visão, é possível priorizar ações que evitam atrasos, realocar recursos nas etapas críticas e simplificar fluxos que causam acúmulo. Em resumo, o fluxograma permite analisar fluxo, localizar gargalos e orientar intervenções para melhorar a sequência e o desempenho do processo.




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