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Flashcard FC694370

Que técnica utiliza faixas (swimlanes) para representar atividades, decisões e responsáveis em um processo?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

QUADRIX · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Que técnica utiliza faixas (swimlanes) para representar atividades, decisões e responsáveis em um processo?
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Resposta

Fluxograma funcional vertical (swimlanes) é a representação gráfica em faixas que mostra a sequência das atividades, pontos de decisão e quem executa cada tarefa.

• Distribuição por área: mostra cada passo por área, cargo ou responsável.
• Visualização integrada: apresenta atividades e pontos de decisão em um único desenho.
• Identificação de problemas: facilita detectar gargalos, retrabalhos e pontos de espera.
• Suporte ao redesenho: serve para mapear o AS IS e subsidiar o TO BE, padronizando rotinas e reduzindo retrabalho.





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