Flashcard FC694371
O que é o documento que formaliza o objetivo e o escopo de um processo e orienta o mapeamento e a modelagem?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
O que é o documento que formaliza o objetivo e o escopo de um processo e orienta o mapeamento e a modelagem?
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Resposta
É o registro que formaliza o objetivo e o escopo do processo, explicitando sua razão de existência, onde começa e termina, as principais entradas e saídas e o propósito que atende à organização.• Stakeholders: descreve os principais stakeholders e as interfaces com outros processos para evitar ambiguidades na delimitação de responsabilidades.
• Limites operacionais: define os limites operacionais do processo, indicando fronteiras de atuação e interfaces externas.
• Produto inicial: atua como produto estruturante entregue nas fases iniciais do ciclo de gestão por processos, orientando o mapeamento AS IS e o desenho TO BE.
• Base técnica: fornece a base técnica para priorização, governança e posterior desenho de procedimentos e indicadores, reduzindo retrabalho e escopo excessivo.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/686173
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em